Cosa devo fare se ricevo un prodotto danneggiato?

I nostri clienti sono invitati a segnalare danni o difetti dei prodotti entro 15 giorni dopo la ricezione dell' ordine.
Si procederà poi con la risoluzione del problema seguendo una di queste due opzioni:
1. Se il cliente decide di rispedire la merce per sostituzione o rimborso, le spese di spedizione saranno a nostro carico.
2. Se il difetto non é importante, per esempio si tratta di un piccolo graffio, in accordo con il cliente possiamo applicare uno sconto invece della restituzione.