Warum erstatten Sie stattdessen einen Ersatz für den Versand?

Nach Erhalt der Bestellung signalisiert der Kunde ein defektes oder beschädigtes Produkt, wir empfehlen, es zurückzuschicken.
Sobald es ankommt, werden wir überprüfen, ob der Artikel wirklich defekt oder beschädigt war.
Wenn dies der Fall ist, werden wir nicht nur einen Ersatz liefern, sondern auch die vom Kunden bezahlten Versandkosten zurückerstatten, um sie an uns zurückzusenden.
Wenn wir jedoch feststellen, dass die Tasche oder das Produkt keinen Defekt oder Schaden aufweist, werden wir eine Rückerstattung vornehmen, anstatt einen Ersatz zu liefern, um einen erneuten Versand zu vermeiden. Wir bitten Kunden, diesen Mangel innerhalb von 15 Tagen nach Eingang der Bestellung zu signalisieren.