Puis-je échanger ma commande pour une autre?

1. Une fois vous avez confirmé une commande et avant l'expèdition vous souhaitez echanger le produit choisi avec un autre, le client doit nous contacter par e-mail pour nous en informer en nous donnant le nom et numero de sa commande pour que nous contrôllions notre disponibilité

Si vous voulez echanger seulement la couleur, nous allons verifier si cette couleur est disponile ou pas, ensuite nous vous mettons à jour avant l'expédition.
 
Au contraire si vous voulez echanger avec un autre modéle, nous allons tout de même controller notre disponibilté avant de vous comuniquer la différence à payer pour proceder à l'expédition de votre commande.
 
Nous invitons au client à faire ces changements au plus tôt possible, avant l'expédition de leur commande.
 
2. Dans ce second cas, le client a dejà reçu sa commande et veut echanger l'article avec un autre. Le client pourra nous exédier le produit en payant les frais de port et lorsque nous le recevons nous allons lui expédier le remplaçant après paiement des frais de port et différence de prix entre les deux articles.