Se ricevi un ordine errato, segui questi passaggi:
1. Verifica la conferma dell’ordine: Controlla i dettagli del tuo ordine nell’e-mail di conferma per assicurarti che gli articoli ricevuti non corrispondano a quelli richiesti.
2. Contatta l’assistenza clienti: Invia un’e-mail al nostro team di assistenza clienti all’indirizzo info@florenceleathermarket.com il prima possibile. Includi il numero dell’ordine, una breve descrizione del problema e le foto degli articoli ricevuti.
3. Aspetta ulteriori istruzioni: Il nostro team ti risponderà rapidamente con le indicazioni necessarie per risolvere il problema, che possono includere la sostituzione, il reso o il rimborso.
Siamo impegnati a risolvere eventuali problemi relativi agli ordini in modo rapido ed efficace per garantire la tua soddisfazione.
