Si recibes un pedido equivocado, sigue estos pasos:
1. Verifica la confirmación de tu pedido: Consulta los detalles de tu pedido en el correo electrónico de confirmación para asegurarte de que los artículos recibidos no coincidan con los que solicitaste.
2. Contacta con el servicio al cliente: Envía un correo electrónico a nuestro equipo de servicio al cliente a la dirección info@florenceleathermarket.com lo antes posible. Incluye tu número de pedido, una breve descripción del problema y fotos de los artículos recibidos.
3. Espera más instrucciones: Nuestro equipo te responderá rápidamente con los pasos necesarios para resolver el problema, que pueden incluir un reemplazo, una devolución o un reembolso.
Nos comprometemos a resolver cualquier problema relacionado con tu pedido de manera rápida y eficiente para garantizar tu satisfacción.
