Si vous êtes absent lors de la tentative de livraison de votre commande, voici les étapes qui suivront :
1. Avis de tentative de livraison : Le transporteur laissera un avis à votre adresse indiquant qu’une tentative de livraison a eu lieu. Cet avis contiendra des instructions pour reprogrammer la livraison ou récupérer le colis dans un point de retrait.
2. Contactez le transporteur : Veuillez contacter directement le transporteur dès que possible pour reprogrammer la livraison ou organiser le retrait de votre colis.
3. Stockage au dépôt du transporteur : Si la livraison ne peut être effectuée, Florence Leather Market recevra une notification du transporteur. Nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que votre colis est en attente dans le dépôt du transporteur. Les colis sont généralement conservés pour une durée maximale de 10 jours.
4. Retour à l’expéditeur : Si le colis n’est pas récupéré ou si la livraison n’est pas reprogrammée dans le délai imparti, il sera renvoyé à Florence Leather Market.
Pour éviter des frais supplémentaires ou des retards, veuillez vous assurer qu’une personne est disponible pour recevoir le colis ou contactez rapidement le transporteur.
