1. Avant l’expédition
Si vous souhaitez échanger un article ou une couleur après avoir confirmé votre commande mais avant son expédition, veuillez nous contacter par e-mail à info@florenceleathermarket.com.
• Échange de couleur : Nous vérifierons la disponibilité de la couleur souhaitée et mettrons à jour votre commande en conséquence.
• Échange de modèle : Si vous préférez un modèle différent, nous vérifierons la disponibilité et vous informerons s’il y a une différence de prix à régler.
Nous vous invitons à nous contacter dès que possible afin d’éviter tout retard dans l’expédition.
2. Après la livraison
Si vous avez déjà reçu votre commande et souhaitez échanger un article, vous devez d’abord nous contacter pour confirmer la disponibilité de l’article ou de la couleur souhaitée. Veuillez noter que des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour le retour et la réexpédition.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre page dédiée à la Politique de Retours et Échanges.
