Si vous recevez une commande erronée, veuillez suivre ces étapes :
1. Vérifiez la confirmation de commande : Consultez les détails de votre commande dans l’e-mail de confirmation pour vérifier que les articles reçus ne correspondent pas à votre demande.
2. Contactez le service client : Envoyez un e-mail à notre équipe du service client à l’adresse info@florenceleathermarket.com dès que possible. Incluez votre numéro de commande, une brève description du problème et des photos des articles reçus.
3. Attendez les instructions supplémentaires : Notre équipe vous répondra rapidement avec les étapes nécessaires pour résoudre le problème, ce qui peut inclure un remplacement, un retour ou un remboursement.
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