Se dopo consegna dell'ordine il cliente ci segnala che il prodotto ricevuto è difettoso o danneggiato, accetteremo che ci venga rimandato indietro.
Quando lo riceveremo, procederemo a fare delle verifiche.
Se effettivamente risulta difettoso o danneggiato, faremo non soltanto una sostituzione ma rimborseremo anche il costo di spedizione pagato dal cliente per spedirci il prodotto.
Se invece ci risultasse non difettoso o danneggiato, opteremo per un rimborso.
Invitiamo i clienti a segnalare i difetti entro 15 giorni dopo la ricezione dell'ordine.
