FAQ - Domande frequenti

Chi siamo?
- É sicuro ordinare dal vostro sito?
- I vostri prodotti sono fatti in Italia?
- Le vostre borse hanno un marchio ?
Domande frequenti
- Che tipo di pelle usate per i vostri prodotti?
- Come posso pulire la mia borsa in pelle?
- Come si fa ad ordinare un prodotto su Florence Leather Market?
- Dove posso trovare i vostri nuovi prodotti?
- É sicuro ordinare dal vostro sito?
- I vostri prodotti sono fatti in Italia?
- Le vostre borse hanno un marchio ?
- Posso avere la copia della ricevuta/fattura?
- Posso vedere di persona i vostri prodotti prima di ordinare?
Ordine
- Avete spedito il mio ordine?
- Come si fa ad ordinare un prodotto su Florence Leather Market?
- Cosa devo fare se ricevo un ordine sbagliato?
- Cosa devo fare se ricevo un prodotto danneggiato?
- Pagando l'ordine tramite bonifico, quando mi verrà spedito?
- Perché il mio ordine é stato cancellato ?
- Perché non ho ricevuto un messaggio di conferma del mio ordine?
- Perchè, alla consegna dell'ordine, mancano delle borse?
- Posso cambiare l'articolo ordinato con un altro colore o modello?
- Posso ordinare per telefono?
- Posso seguire il mio ordine?
Rivenditore
- Private label
  - Avete servizi di personalizzazione del marchio (private label) ?
  - Posso ordinare un campione per testare la vostra qualità?
- Rivenditore
  - Avete un rivenditore nella mia zona ?
  - Come posso registrarmi nell'area rivenditore ?
  - Come posso vedere i prezzi per rivenditori?
  - Effettuate sconti per grossi quantitativi?
  - Ho bisogno della partita IVA per comprare come rivenditore?
  - Posso avere le foto delle borse che ho ordinato ?
  - Posso ordinare un campione per testare la vostra qualità?
- Avete servizi di personalizzazione del marchio (private label) ?
- Avete un rivenditore nella mia zona ?
- Come posso registrarmi nell'area rivenditore ?
- Come posso vedere i prezzi per rivenditori?
- Effettuate sconti per grossi quantitativi?
- Ho bisogno della partita IVA per comprare come rivenditore?
- Mi sono registrato ma non riesco a vedere prezzi per rivenditori?
- Posso avere le foto delle borse che ho ordinato ?
- Posso ordinare un campione per testare la vostra qualità?
Sconto
- C'è qualche sconto per clienti nuovi?
- Come posso usare un coupon con codice sconto?
- Effettuate sconti per grossi quantitativi?
- Perché il mio codice sconto non funziona più ?
Spedizioni
- Spedizioni in Italia
  - C'è una maggiorazione per quanto riguarda il costo di spedizione per le isole italiane?
  - Cosa succede se non sono in casa al momento della consegna?
  - Posso seguire il mio ordine?
  - Quanto costa la spedizione in Italia?
- Spedizioni nel resto del mondo
  - Cosa succede se non sono in casa al momento della consegna?
  - Il costo di spedizione é calcolato per ogni singolo pezzo?
  - Perché il corriere mi ha chiesto di pagare anche se ho già pagato il costo di spedizione?
  - Perche il costo di spedizione è caro?
  - Posso avere un prezzo migliore per la spedizione?
  - Posso seguire il mio ordine?
  - Posso utilizzare il mio corriere per la spedizione del mio ordine ?
  - Spedite nel mio Paese?
  - Spedite in tutto il mondo?
- C'è una maggiorazione per quanto riguarda il costo di spedizione per le isole italiane?
- Cosa succede se non sono in casa al momento della consegna?
- Il costo di spedizione é calcolato per ogni singolo pezzo?
- Perché il corriere mi ha chiesto di pagare anche se ho già pagato il costo di spedizione?
- Perche il costo di spedizione è caro?
- Posso avere un prezzo migliore per la spedizione?
- Posso seguire il mio ordine?
- Posso utilizzare il mio corriere per la spedizione del mio ordine ?
- Potete includere i costi doganali nei vostri prezzi?
- Spedite nel mio Paese?
- Quanto costa la spedizione in Italia?
- Spedite in tutto il mondo?
Pagamenti
- Come posso usare un coupon con codice sconto?
- Pagando l'ordine tramite bonifico, quando mi verrà spedito?
- Perché il corriere mi ha chiesto di pagare anche se ho già pagato il costo di spedizione?
- Perché il mio ordine é stato cancellato ?
- Posso avere la fattura?
- Quali sono i pagamenti accettati da Florence Leather Market?
Restituzioni
- Cosa devo fare se ricevo un ordine sbagliato?
- Cosa devo fare se ricevo un prodotto danneggiato?
- Perché mi avete rimborsato invece di fare una sostituzione?