Se você receber um pedido errado, siga estas etapas:
1. Verifique a confirmação do pedido: Consulte os detalhes do seu pedido no e-mail de confirmação para garantir que os itens recebidos não correspondem ao que foi solicitado.
2. Entre em contato com o atendimento ao cliente: Envie um e-mail para nossa equipe de atendimento ao cliente pelo endereço info@florenceleathermarket.com o mais rápido possível. Inclua o número do pedido, uma breve descrição do problema e fotos dos itens recebidos.
3. Aguarde instruções adicionais: Nossa equipe responderá rapidamente com os passos necessários para resolver o problema, que podem incluir substituição, devolução ou reembolso.
Estamos comprometidos em resolver quaisquer problemas relacionados ao seu pedido de forma rápida e eficiente para garantir sua satisfação.
